Podpora
Pomůžeme vám s dotazy, reklamacemi i technickými problémy
Kontaktujte nás
Máte dotaz k objednávce, potíže se stažením e-knihy nebo chcete řešit reklamaci?
Napište nám e-mail nebo zavolejte — obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
Časté situace
- Odkaz ke stažení nedorazil — zkontrolujte složku Spam. Pokud tam také není, napište nám e-mail s adresou, na které jste objednávku zadali.
- Odkaz ke stažení vypršel — platnost je 48 hodin. Kontaktujte nás, odkaz obnovíme zdarma.
- Soubor nejde otevřít — PDF otevřete v Adobe Acrobat Reader nebo v libovolném prohlížeči. EPUB funguje v aplikacích jako Calibre, Apple Books nebo Google Play Books.
- Chcete vrátit peníze — přečtěte si podmínky níže nebo nás rovnou kontaktujte. Každý případ posoudíme individuálně.
Dokumenty
Podrobnosti o vašich právech a povinnostech najdete v těchto dokumentech:
